Política de Privacidade

1. Introdução

No ECI - Equipo Civil de Investigación ("BoardCork"), comprometemo-nos a proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são seus direitos.

2. Responsável pelo Tratamento

ECI - BoardCork é o responsável pelo tratamento de seus dados pessoais. Se tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos, pode nos contatar em:

E-mail: info@boardcork.com

3. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço:

3.1. Informações que você fornece

• Dados de registro: nome, endereço de e-mail, senha
• Informações de pagamento: dados necessários para processar transações (tratados por terceiros certificados)
• Conteúdo gerado: notas, anotações e dados do quadro colaborativo
• Comunicações: mensagens que nos envia por meio de formulários de contato

3.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de uso, funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies e tecnologias similares (consulte nossa Política de Cookies)
• Dados de desempenho: diagnósticos técnicos para melhorar o serviço

4. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar confirmações relacionadas
• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo relevante
• Comunicar-nos com você sobre atualizações, ofertas e novidades do serviço
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
• Cumprir com obrigações legais e proteger nossos direitos
• Analisar tendências de uso e realizar pesquisas sobre o comportamento do usuário

5. Base Legal para o Tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços que você solicitou
• Consentimento: quando você nos dá permissão explícita (por exemplo, para newsletters)
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços, segurança e prevenção de fraude
• Obrigação legal: quando a lei nos exige processar determinadas informações

6. Compartilhamento de Informações com Terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nos seguintes casos:

6.1. Provedores de serviços

• Processadores de pagamento (Uala Bis, Stripe) para transações seguras
• Serviços de autenticação (Clerk) para gestão de usuários
• Provedores de hospedagem e armazenamento em nuvem
• Serviços de e-mail (Resend) para comunicações
• Ferramentas de análise (Google Analytics) para entender o uso do serviço

6.2. Requisitos legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para:

• Cumprir com processos legais
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança do BoardCork, nossos usuários ou o público
• Detectar, prevenir ou abordar fraude, segurança ou problemas técnicos

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Auditorias de segurança regulares
• Treinamento contínuo da equipe sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

8. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo. Quando você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais, exceto quando devamos retê-los por obrigações legais.

9. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível
• Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados em determinados casos
• Restrição: solicitar que limitemos o tratamento de seus dados
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em info@boardcork.com. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos legais aplicáveis.

10. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Quando isso ocorrer, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteger seus dados de acordo com esta política e as leis aplicáveis.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de última atualização. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

13. Contato

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, pode nos contatar em:

E-mail: info@boardcork.com